Kupovina putem CBD.hr web shopa je vrlo jednostavna, i potrebna su samo tri koraka za kupovinu:
1. Pregledajte CBD.hr web shop i proizvode koje želite dodajte u svoju košaricu.
Asortiman našeg shopa možete pretražiti na više načina. Na lijevoj strani početne stranice shopa na raspolaganju imate različite filtere, koji vam omogućuju da što prije dođete do željenog proizvoda.
Kada pronađete traženi proizvod, kliknite na proizvod kako biste vidjeli njegov detaljniji opis. Zatim, proizvod dodajete u košaricu klikom na gumb “Dodaj u košaricu“. Sadržaj Vaše košarice automatski će se ažurirati, te će vam se u gornjem desnom kutu prikazati obavijest. Nakon toga možete nastaviti s odabirom, a Vaša košarica je uvijek dostupna klikom na ikonu u gornjem desnom kutu zaglavlja.
2. Pregled košarice i odabir plaćanja
U pregledu košarice možete izmijeniti količinu proizvoda koje ste odabrali, ili, u slučaju da niste zadovoljni svojim odabirom, možete ukloniti proizvod klikom na ikonicu s desne strane. Ukoliko imate kod za ostvarivanje popusta, unesite kod u predviđeno mjesto. Pri dnu košarice bit će Vam naveden ukupan iznos kupovine, bez uključenog troška dostave. On će se obračunati pri idućem koraku, ovisno o Vašoj lokaciji.
3. Plaćanje i dostava
Vašu narudžbu na web trgovini CBD.hr možete platiti općom uplatnicom ili pouzeću.*
a) plaćanje općom uplatnicom
Odaberete li plaćanje općom uplatnicom, po završetku procesa kupovine na Vašu e-mail adresu stići će predračun sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti vrijednost narudžbe. Uplatu potom možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili načinom na koji inače plaćate svoje račune – putem banke, pošte ili sl. Po zaprimljenoj uplati, započet ćemo s obradom Vaše narudžbe. Budući da se datumi izrade narudžbe i evidentiranja uplate mogu razlikovati, moguće je pomicanje datuma isporuke.
b) plaćanje pouzeću posrednikom Hrvatske pošte.
Neovisno o tome koji ste način plaćanja odabrali, nakon što izvršite uplatu na e-mail adresu koju ste prethodno unijeli, stići će Vam e-mail sa potvrdom narudžbe.
*Naknada za nalog HUB koju kupac plaća izravno Hrvatskoj pošti nije uračunata te se na naplaćuje od strane CBD Concept d.o.o. Naknada za nalog HUB iznosi 3,32% od iznosa na nalogu – najmanji iznos je 5,00 kn (0,66 eura), a najveći 100,00 kn (13,27 eura).
Jednostrani raskid ugovora
1. Računanje roka za jednostrani raskid ugovora
Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom na adresu CBD Concept d.o.o., Jaruščica 15, 10000 Zagreb ili elektroničkom poštom na mail: shop@cbd.hr u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona ili adresu elektroničke pošte a možete koristiti i priloženi raskid ugovora.
Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana kada je Vama ili trećoj osobi koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, predan u posjed zadnji komad ili zadnja pošiljka robe.
*Povrat robe vrši se isključivo i samo ukoliko je roba u originalnom pakiranju.
2. Povrat uplaćenog iznosa
Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora, osim ukoliko ste odabrali drugu vrstu isporuke a koja nije najjeftinija standardna isporuka koju smo mi ponudili.
Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu. U slučaju da pristajete na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosite nikakve troškove u odnosu na povrat.
Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad.
3. Povrat robe
Robu koju smo Vam neposredno dostavili ćemo preuzeti sami.
Robu koju smo Vam dostavili putem dostavne službe vratite predajom istoj dostavnoj službi, bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam uputili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora.
Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.
4. Troškovi povrata robe
CBD Concept d.o.o., snosi izravne troškove povrata robe putem dostavne službe prema njihovom cjeniku.
5. Zamjena oštećene robe
Ukoliko prilikom prijevoza robe dođe do oštećenja, CBD Concept d.o.o., će zamijeniti oštećene artikle o vlastitom trošku ili izvršiti povrat uplaćenog iznosa najkasnije do 14 dana od dana primitka informacije o oštećenju artikala. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu. U slučaju da pristajete na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosite nikakve troškove u odnosu na povrat.
U slučaju da je robi rukovanjem potrošača umanjena vrijednost,CBD Concept d.o.o., ima pravo na razmjerno umanjenje iznosa koji vraća potrošaču. U slučaju da je roba koju potrošač vraća oštećena i nije za daljnju prodajuCBD Concept d.o.o., nije obvezan prihvatiti povrat robe.
6. Zamjena krivo isporučene robe ili robe sa materijalnim nedostatcima
Ukoliko dođe do isporuke krivih artikala ili artikala sa greškom CBD Concept d.o.o., će zamijeniti artikle o vlastitom trošku ili izvršiti povrat uplaćenog iznosa najkasnije do 14 dana od dana primitka informacije o krivim artiklima ili artiklima sa greškom. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu. U slučaju da pristajete na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosite nikakve troškove u odnosu na povrat.